1、问：开机时显示不全或者不能正常开机。

答：这是因为在频繁进行某些操作或者失误操作所致机内程序紊乱，只要进行一次格式化即可恢复（注意：格式化前应先上传机内所以文件至电脑，格式化时会将本机中所有内容全部删除）

2、问：有时候插拔机器时会引起计算机端的异常。

答：这主要是由于文件传输中插拔USB线造成的，我们建议用户在文件传输过程中或者格式化过程中不要断开连接，以免引起计算机端异常。

3、问：开机几秒后关机或者不能开机。

答：请确认电池电量是否充足，请先给机器充电。

4、问：惠州专业录音笔按键操作无响应或显示不正常。

答：检查机器的锁定按键是否打开，锁键打开时按任何按键都是无响应的哦。或者请按复位键进行自我修复。

5、问：有些MP3歌曲无法在播放器正常播放或者不开机。

答：严格意义上来说，MP3是指MPEG I LAYER3标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数MP3歌曲为这种格式，而在早期存在着MPEG I LAYER1和MPEG I LAYER2标准压缩的MP3歌曲。一般录音笔能支持多种格式的文件，但目前不能兼容采用MPEG I LAYER1和MPEG I LAYER2标准压缩以及多种标准混合压缩的MP3歌曲。

6、问：播放时，没有声音。

答：音量太小，按音量加、减按键进行音量调节;或者是您播放的文件本身就没有声音信息。

升迈电子与众多国际品牌和上游芯片厂商建立了广泛的伙伴合作关系，从技术、市场、产品等各个层面，携手同行，不断提高用户在高品质音频方面的体验，共同促进录音笔的发展。